Η σημασία της συναισθηματικής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας
Συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα του ανθρώπου να αναγνωρίζει και να διαχειρίζεται τα συναισθήματά του αποτελεσματικά, να μπαίνει στη θέση των άλλων, να ακούει προσεχτικά και να κατανοεί, να επικοινωνεί και να συνεργάζεται με τους άλλους δημιουργώντας υγιείς, διαπροσωπικές σχέσεις καθώς και κίνητρα για τον εαυτό του αλλά και τους άλλους.
Σύμφωνα δε με τον Goleman (2000) η παγκοσμιοποίηση καθιστά τη συναισθηματική νοημοσύνη σε ιδιαίτερα ξεχωριστή θέση στις πιο εύπορες χώρες. Τα άτομα που διακρίνονται στον επαγγελματικό στίβο είναι αυτά που διαθέτουν και γνωστικές καθώς και συναισθηματικές δεξιότητες. Ο συνδυασμός και των δύο ειδών δεξιοτήτων κρίνονται απαραίτητες στον σύγχρονο κόσμο. O Cooper τονίζει πως τα άτομα που έχουν εμπιστοσύνη στα συναισθήματά τους και τα διαχειρίζονται αποτελεσματικά μπορούν να επιτύχουν πιο επιτυχημένες καριέρες. (Brown, Curran, Smith, 2003).